2023-01-02 Рассказ о том, как HDS отправил в Екатеринбург полку для Африки

Довелось мне однажды устанавливать дополнительный дисковый шкаф к СХД Hitachi VSP G1000 в одном крупном заказчике. Дело было в Екатеринбурге, в ноябре 2018 года. Работал я тогда в ЛАНИТе и по большей части специализировался на дисковых массивах и системах хранения данных.

Проект состоял из поставки и пусконаладки четырех комплектов расширения для одного и того же заказчика. Два комплекта были поставлены на площадки в Москве а два должны были прибыть в Екатеринбург.

Каждый полу-комплект состоял из одного шкафа с установленными двумя дисковыми модулями - суммарно 8 двухюнитовых полок. На фото ниже видны кабели SAS, соединяющие существующую СХД заказчика с новым шкафом.

Вид на тыльную сторону стойки с поставляемым оборудованием после коммутации всех кабелей на фото ниже.

Работа в Москве прошла штатно и скучно и в начале ноября мне предстоял визит в объект на Урале. Мы отгрузили оборудование заказчику и мне пришлось сразу же вернуться, потому что вместо второго полукомплекта была доставлена совершенно другая полка от другой системы хранения, как в последствии сообщил производитель, предназначенная для Южной Африки.

Данный шкаф включал в себя две дисковых полок DW-F800-DBF , предназначенную для установки в систему VSP F800 и 16 FMD дисков объемом 14 ТБ каждый. Возможно не всем понятны последствия такого последствия как отправка массива “не туда”.

• Во первых данное оборудование попало в Россию не официально и никаких законных оснований у поставщика отправить за границу нет. Оно не сертифицировано для работы в нашей стране и официально не может тут эксплуатироваться.
• Во вторых комплекты расширения на такие массивы как G1000 делаются на заказ. И шанс что то успеть поставить в срок крайне не велик.

В итоге я не знаю куда пропала данная полка, но мы вернули ее дистрибьютору и дальнейшую судьбу будет решать производитель. Я еще пару дней побыл в Екатеринбурге, упаковал чужой шкаф и вернулся домой в Москву.

Уже через 10 дней всемирными усилиями нам удалось отгрузить заказчику правильный комплект расширения и я снова поехал настраивать систему.

В этот раз опять не обошлось без приключений. Один из дисков FMD, который мне необходимо было установить прибыл в таком виде: коннектор отдельно, диск отдельно.

В данном случае пришлось настраивать систему без указанного диска. На руку сыграло то, что система VSP грубо говоря не “Plug and Play” - конфигурация оборудования жестко задается инженеров во время настройки и не заполняется автоматически системой. Поэтому если в настройках диск установлен то система будет считать таким образом, не смотря на то, что диска по факту на момент настройки в отсеке не было. Я инсталлировал комплект, разметил все диски где они должны были быть и разумеется отсутствующий модуль сразу же был помечен сбойным.

К счастью Екатеринбург большой город и в то же время это город присутствия СЦ производителя и кажется мне в основном под этого заказчика. Мы смогли согласовать доставку нового диска за 4 часа и ночью в гостинице он был уже у меня.

Я решил рассказать об этом случае спустя столь длительное время потому что во первых у меня появилась площадка где я могу это делать, прошло уже так много времени что указание на реальные события, производителя и заказчика не должно никому навредить, особенно Hitachi Vantara, который практически год больше не работает в России.

Прошло так много времени с тех событий что этот случай уже начал распространяться как басня и мне самому ее уже начали было рассказывать коллеги из других интеграторов, утверждая что это именно они проводили работы.