====== Проблемы с VPN клиентом S-Terra и их решения ======
====== Проблема с установкой драйвера cryptom ======
===== Симптомы =====
Не удается установить клиент S-Terra VPN на машину где он возможно уже был установлен. Во время установки, после генерации случайных чисел выводится ошибка вида:
<WRAP center round important 60%>
Error 25021. Driver "cryptom" installation failed. Product installation aborted. 
</WRAP>
{{  :wiki:trouble:s-terra:20221130-095342.png  }}

===== Причины =====
  * Предыдущая установка была не корректно удалена;
  * Установленная версия s-terra была повреждена;
  * Удаление было произведено после выхода компьютера из спящего режима.

===== Восстановление =====

  - Удалить папку ''c:\ProgramData\s-terra'';
  - Удалить папку ''c:\Program Files (x86)\S-Terra Client'';
  - Удалить ветку в реестре ''HKLM\SOFTWARE\VPN Agent'';
  - Удалить ветку в реестре ''HKLM\SOFTWARE\WOW6432node\VPN Agent'';
  - Удалить все ветки в реестре с упоминанием ''S-terra'';
  - Удалить все упоминания в реестре и файлы в папке ''c:\Windows\System32\drivers'' для следующих драйверов:
    - ''cryptopm''
    - ''cp_aes''
    - ''cp_plg1''
    - ''st_gost''

Воспользоваться утилитой очистки {{ :wiki:trouble:s-terra:cleaner_csp_4_2_18843.zip}}


====== Ошибка проверки подлинности ======
===== Симптомы =====
При подключении к удаленному компьютеру выводится сообщение об ошбике
<WRAP center round alert 60%>
Произошла ошибка проверки подлинности. Указанная функция не поддерживается.
</WRAP>

{{  :wiki:trouble:s-terra:20221130-101238.jpeg  }}


===== Причины =====
На компьютере не установлен необходимый набор обновлений.

===== Восстановление =====
Установить обновления KB2592687 {{ :wiki:trouble:s-terra:kb2592687.zip}}



====== Ошибка установки KES на компьютер с клиентом S-Terra и ViPnet ======
===== Симптомы =====
Антивирус Kaspersky Endpoin Security не устанавливается с ошибкой
<WRAP center round important 60%>
Ошибка 27302. Ошибка при установке сетевых компонентов klim6.sys_x86. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто.
</WRAP>

{{  :wiki:trouble:s-terra:20221130-101617.png  }}

===== Причины =====
Достигнуто максимальное количество установленных сетевых фильтров (8)

===== Восстановление =====

В реестре увеличить количество значения переменной ''MaxNumFilters'' можно до 14 штук. 

Для этого необходимо изменить значение поля ''MaxNumFilters'' типа ''DWORD'' или создать его при необходимости по адресу:
''Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network'' 

{{:wiki:trouble:s-terra:20221130-102415.png}}