====== Настройка плагина Support Assist для OpenManage Enterprise ====== ===== Первичная настройка Support Assist плагина ===== {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_1_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_2_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_3_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_4_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_5_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_6_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_7_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_8_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_9_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_10_.png?nolink&800 |}} ====== Устранение проблем с заведением кейсов ====== Если кейсы автоматически не заводятся, проверьте следующее. Maintenance mode должен быть выключен у Support Assist плагина:  {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_11_.png?nolink&800 |}} Maintenance mode должен быть выключен и у каждого сервера для которого надо заводить кейсы: {{ :enterprise:dell_emc:description:ome_support_assist:20210617-140604.png?nolink&800 |}} Connectivity test проходит? {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_12_.png?nolink&800 |}} {{ :enterprise:dell_emc:description:ome-sa_13_.png?nolink&800 |}}