====== Руководство аварийного восстановления Росплатформа ====== {{tag>userguide}} ====== Возможные сценарии нештатных системы серверной виртуализации ====== ^ Приоритет ^ Проблема ^ Симптомы ^ Процедура реагирования ^ Процедура восстановления ^ | 5 | Сбой операционной системы виртуальной машины | Виртуальная машина не отвечает по сети\\ Виртуальная машина не отвечает в консоли администрирования\\ Гостевые утилиты виртуальной машины не отвечают | [[.dr:mitigation:vm_os_failure]] | [[.dr:recovery:vm_os_failure]] | | 5 | Виртуальная машина не загружается | После миграции виртуальная машина не загружает ОС\\ Выводится сообщение в консоли виртуальной машины об отсутсвующем устройстве загрузки\\ Виртуальная машина перезагружается циклически\\ Запускается мастер восстановления загрузки операционной системы Windows | [[.dr:mitigation:vm_os_boot_failure]] | [[.dr:recovery:vm_os_boot_failure]] | | 4 | Отказ интерфейса веб-управления | Страница веб управления не загружается\\ Контейнер интерфейса веб управления не запущен\\ Адрес интерфейса веб управления не отвечает на команды ''ping'' | [[.dr:mitigation:r-man_webui_failure]] | [[.dr:recovery:r-man_webui_failure]] | | 4 | Потеря конфигурации виртуальной машины | Виртуальная машина отсутствует в списке\\ В конфигурации виртуальной машины отутсвуют все необходимые виртуальные устройства | [[.dr:mitigation:vm_config_corrupt]] | [[.dr:recovery:vm_config_corrupt]] | | 4 | Повреждение данных виртуальной машины | Операционная система ВМ не загружается\\ Файлы внутри ВМ повреждены\\ Регулярные сбои операционной системы ВМ\\ Виртуальная машина не включается | [[.dr:mitigation:vm_hdd_corrupt]] | [[.dr:recovery:vm_hdd_corrupt]] | | 3 | Отказ интерфейса управления из коммандной строки | Команды выполняются с ошибками\\ Команды не найдены\\ Отсутствует подключение по SSH к серверу виртуализации | [[.dr:mitigation:rvirt_cli_failure]] | [[.dr:recovery:rvirt_cli_failure]] | ====== Возможные сценарии нештатных ситуаций системы хранения данных ====== ^ Приоритет ^ Проблема ^ Симптомы ^ Процедура реагирования ^ Процедура восстановления ^ | 5 | Отказ жесткого диска | Аварийная индикация на диске сервера\\ Индикция о сбое диска в веб интерфейсе управления СХД; | [[.dr:mitigation:drive_failure]] | [[.dr:recovery:drive_failure]] | | 5 | Отказ интерфейса веб-управления | Страница веб управления не загружается;\\ Контейнер интерфейса веб управления не запущен;\\ Адрес интерфейса веб управления не отвечает на команды ''ping''; | [[.dr:mitigation:vstor_webui_failure]] | [[.dr:recovery:vstor_webui_failure]] | | 4 | Отказ порта кластерной сети хранения данных | Индикация о сбое сетевого порта в веб интерфейсе управления СХД; | [[.dr:mitigation:vstor_net_failure]] | [[.dr:recovery:vstor_net_failure]] | | 3 | Отказ интерфейса командной строки мониторинга и управления | Команды выполняются с ошибками;\\ Команды не найдены;\\ Отсутствует подключение по SSH к серверу хранения; | [[.dr:mitigation:vstorage_cli_failure]] | [[.dr:recovery:vstorage_cli_failure]] | ====== Возможные сценарии нештатных системы вычислительных серверов ====== ^ Приоритет ^ Проблема | Симптомы | Процедура реагирования | Процедура восстановления | | 3 | Единичный отказ зарезервированного компонента сервера | Аварийная индикация в консоли управления сервером IPMI о сбое\\ Аварийная индикация на лицевой или тыльной стороне сервера\\ Индикация о сбое диска в интерфейсе Р-Хранилище\\ Снижение производительности одного из серверов\\ Повышенный уровень шума, воздушного потока, тепловыделения сервера | [[.dr:mitigation:not_fatal_hw_failure]] | [[.dr:recovery:not_fatal_hw_failure]] | | 2 | Отказ загрузочного устройства сервера | Сервер виртуализации не отвечает на команды ''ping''\\ Аварийная индикация в консоли управления сервером IPMI\\ Не удается подключиться к серверу виртуализации по протоколу SSH\\ Сервер не отвечает на команды интерфейса веб управления | [[.dr:mitigation:fatal_hardware_failure]] | [[.dr:recovery:host_boot_volume_failure]] | | 2 | Отказ сервера целиком | Аварийная индикация в интерфейсе веб управления виртуализации\\ Сервер виртуализации не отвечает на команды ''ping''\\ Аварийная индикация в консоли управления сервером IPMI\\ Не удается подключиться к серверу виртуализации по протоколу SSH\\ Отсутствие физических следов работы сервера: шума, воздушного потока, тепловыделения, энергопотребления | [[.dr:mitigation:fatal_hardware_failure]] | [[.dr:recovery:fatal_hardware_failure]] | ---- ====== Процедуры реагирования в случае возникновения внештатных ситуаций ====== {{namespace>domestic:rosplatforma:guide:dr:mitigation&exclude=/domestic:rosplatforma:guide:dr:mitigation:start+|domestic:rosplatforma:guide:dr:mitigation:c_template/}} r:====== Процедуры восстановления после сбоя ====== {{namespace>domestic:rosplatforma:guide:dr:recovery&exclude=/domestic:rosplatforma:guide:dr:recovery:start+|domestic:rosplatforma:guide:dr:recovery:c_template/}}